Politique de remboursement

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (affiches avec prénom, créations sur mesure, etc.) sont réalisés selon les indications du client.

 

👉 Ces articles ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut, erreur de personnalisation ou dommage constaté.

Dans ce cas, Amour Créatif prend en charge les frais de retour ou de remplacement.

Le client doit nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à : deflagrationcreatif@gmail.com , en joignant une photo du produit concerné.

Produits non personnalisés

 

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception pour retourner un article non personnalisé.

 

Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

Dès réception du produit, un remboursement intégral du montant de l’article (hors frais d’envoi) sera effectué dans un délai de 7 jours.