Conditions générales de vente
🛍️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DÉFLAGRATION CRÉATIF
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues via le site Déflagration Créatif, accessible depuis la plateforme Shopify.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve ces conditions.
2. Produits
Déflagration Créatif propose à la vente des articles personnalisés (affiches, cadeaux sur mesure, textiles, etc.) ainsi que des articles non personnalisés.
Les photographies, visuels et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.
De légères différences peuvent exister selon les supports d’impression, matériaux ou écrans.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.
Pour les produits personnalisés, le client doit vérifier attentivement l’exactitude des informations fournies (prénom, date, couleur, texte, etc.).
Aucune modification ne pourra être effectuée une fois la commande validée, sauf accord exceptionnel de la part de Déflagration Créatif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
Déflagration Créatif se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé via Shopify Payments.
Le paiement est exigible immédiatement et doit être validé pour que la commande soit prise en compte.
Toutes les transactions sont sécurisées.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Déflagration Créatif.
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France, en Europe et à l’international.
Tarifs appliqués :
- France : 4,90 € – Livraison gratuite dès 50 €
- Europe : 12 € – Livraison gratuite dès 60 €
- International : 20 € – Livraison gratuite dès 70 €
Les délais moyens sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France, 5 à 10 jours pour l’Europe, et 7 à 15 jours pour l’international.
Déflagration Créatif ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
7. Droit de rétractation et retours
Produits personnalisés
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part, défaut ou dommage à la réception.
Dans ces cas, Déflagration Créatif prend en charge le remplacement ou le remboursement.
Le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours après réception, à l’adresse suivante :
📩 deflagrationcreatif@gmail.com
Produits non personnalisés
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 7 jours après réception du produit retourné.
8. Responsabilité
Déflagration Créatif ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
10. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter :
📩 deflagrationcreatif@gmail.com